Zona 1: Navalcarnero y Zona Sur de Madrid. Los gastos de envío serán 4,99€.
Resto de zonas y península: los gastos de envíos serán de 14€.
Envíos gratis en perdidos superiores a 70€ en la Comunidad de Madrid.
Envíos gratis en perdidos superiores a 170€ en el resto de la península.
PLAZO DE ENTREGA
Tiempo estimado de entrega 24-72 horas. Nuestro reparto se realizará de lunes a viernes. En el resto de España en un plazo de 2 a 4 días de lunes a viernes.
Recogida en tienda de 1 a 3 días dependiendo del día de la semana que se efectué el pedido. Para mas información llamar al teléfono 628 048 841 de 9:00 a 20:00 horas.
MODO DE ENVÍO EN FRÍO
Comunidad de Madrid transporte propio.
Resto de España SEUR FRÍO.
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
Bolsas o bandejas envasadas al vacío y en cajas precintadas.
Si estás interesado en cuidar el “Medio Ambiente” y prefieres no gastar mucho plástico, indícanoslo en “comentarios”. Nosotros intentaremos utilizar los menos envases posibles.
TEMPERATURA TRANSPORTE
Todos nuestros productos mantendrán una temperatura constante de 2 a 6º sin que en ningún momento se rompa la cadena de frío según REAL DECRETO 1376/2003 del 7 de noviembre.
DERECHO A DESESTIMIENTO
Dado la naturaleza y características de los Productos, especialmente el carácter perecedero de los mismos, por razones de higiene y seguridad alimentaria no será aplicable el derecho de desistimiento, de conformidad con lo establecido con la legislación vigente, articulo 103 apartado c y d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
INCIDENCIAS Y/O DEVOLUCIONES
Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto a traves de nuestro teléfono de atención al cliente +34 628 048 841 o vía correo electrónico: carniceriajlgomez@gmail.com
Para los productos perecederos, el derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega de la mercancía, de conformidad con la legislación vigente, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si un producto llegase en mal estado por causa del transporte, el usuario, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo dentro de las 24 horas de su recepción, a nuestro teléfono de información al cliente y comunicar esta circunstancia vía correo electrónico.
DEVOLUCION Y PORTES
El vendedor se reserva el derecho de devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
En caso de no haber quedado satisfecho con las soluciones que le hayamos ofrecido ante una queja o reclamación, se informa al usuario que según el Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, usted puede interponer una queja ante la plataforma europea de Resolución de Litigios en línea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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